Politica di Rimborso

1. Diritto di recesso di 14 giorni

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla transazione, a condizione che tu non abbia ancora avuto accesso o utilizzato l'account DAZN che ti abbiamo assegnato. Per esercitare questo diritto, contatta support@dazenimo.com entro 14 giorni dal tuo ordine.

2. Eccezione per i contenuti digitali

Una volta che il tuo account DAZN è stato consegnato e utilizzato, perdi il diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 16(m) della Direttiva 2011/83/UE, che esclude i contenuti digitali forniti su supporto durevole dal diritto di recesso standard una volta iniziata l'esecuzione con il tuo consenso.

3. Quando si applica un rimborso

• Richiedi il recesso entro 14 giorni e non hai utilizzato l'account.
• L'account che ti abbiamo assegnato non funziona, e non riusciamo a ripararlo o sostituirlo entro 24 ore.
• Non hai ricevuto il tuo account entro 24 ore da un pagamento confermato, e non riusciamo a risolvere il problema.

4. Quando un rimborso non si applica

• Accesso già utilizzato.
• Account annullati per uso improprio o condivisione dell'accesso in violazione dei nostri Termini.
• Richieste effettuate dopo il periodo di recesso di 14 giorni.
• Problemi causati da modifiche che DAZN apporta al proprio servizio, fuori dal nostro controllo.

5. Come richiedere un rimborso

Scrivi a support@dazenimo.com con il tuo numero d'ordine e il motivo della richiesta.

6. Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

7. Garanzia di sostituzione

Se il tuo accesso smette di funzionare durante il periodo pagato senza colpa da parte tua, verificheremo e, se opportuno, lo sostituiremo o ripareremo senza costi aggiuntivi — contattaci prima di richiedere un rimborso in modo da poter provare a risolvere il problema per primi.