Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere prima e dopo aver effettuato l'ordine.
Cosa è incluso esattamente?
L'accesso al piano Full di DAZN — il catalogo completo di DAZN Italia — per la durata del piano acquistato. È un account DAZN Italia autorizzato e già abbonato, non un account condiviso o non ufficiale. Vedi l'elenco completo delle funzionalità di ogni piano sulla nostra pagina Piani.
Come funziona la consegna?
Dopo aver completato il pagamento, il nostro sistema lo conferma automaticamente e ti assegna subito un account dalla nostra disponibilità. Ti assegniamo le credenziali di accesso a uno dei nostri account DAZN Italia — già abbonati al piano Full di DAZN, il catalogo completo di DAZN Italia. Non ti serve un account DAZN esistente e l'account non viene creato usando la tua email di checkout: è un account già abbonato che ti consegniamo. Riceverai un'email di conferma dell'ordine e, istantaneamente, una seconda email con le credenziali di accesso.
È un acquisto unico o un abbonamento ricorrente?
Ogni piano è un pagamento unico e anticipato per una durata fissa (3, 6 o 12 mesi). Nessuno dei nostri piani si rinnova o addebita automaticamente — quando il periodo termina, decidi semplicemente se riacquistare.
Quali dispositivi sono supportati?
Il tuo accesso supporta gli stessi dispositivi supportati nativamente da DAZN Italia — smart TV, dispositivi di streaming, app mobile e browser web. Consulta l'elenco ufficiale dei dispositivi di DAZN per le informazioni di compatibilità più aggiornate, poiché è DAZN a controllarlo, non noi.
Quanti dispositivi possono guardare contemporaneamente?
Fino a 2 dispositivi contemporaneamente, secondo il nostro catalogo piani attuale. Consulta l'elenco delle funzionalità di ogni piano per i dettagli.
Quanto dura il mio piano?
Offriamo piani di accesso di 3, 6 e 12 mesi. Puoi riacquistare qualsiasi piano quando il tuo periodo di accesso termina — non c'è rinnovo automatico.
DAZN Italia è disponibile in tutti i paesi?
La disponibilità e qualsiasi restrizione geografica sono stabilite da DAZN per il servizio sottostante, non da noi — verifica i termini ufficiali di DAZN per le informazioni più aggiornate prima dell'acquisto se questo è importante per te.
Come pago, ed è sicuro?
Il checkout è gestito dal nostro fornitore di pagamenti conforme PCI (Stripe). Non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta — la verifica del pagamento avviene interamente lato server prima che un ordine venga segnato come pagato.
Cosa succede se la consegna è in ritardo?
La consegna è istantanea nella quasi totalità degli ordini. Nel raro caso in cui non ricevi le credenziali subito dopo il pagamento, contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine e verificheremo immediatamente.
Cosa succede se il mio accesso smette di funzionare?
Contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine e una descrizione del problema. Verificheremo e, se opportuno, sostituiremo o ripareremo il tuo accesso senza costi aggiuntivi — vedi la nostra Politica di Rimborso per la garanzia completa.
Posso annullare o richiedere un rimborso?
Ogni piano è un acquisto a durata fissa, non un abbonamento a rinnovo automatico — non c'è nulla da "annullare", semplicemente non riacquisti quando il tuo periodo termina. Hai anche un diritto di recesso di 14 giorni secondo la normativa UE sui consumatori se non hai ancora utilizzato il tuo accesso; vedi la nostra Politica di Rimborso per i dettagli completi e le eccezioni.
Come contatto l'assistenza?
Usa il nostro modulo di contatto con il tuo numero d'ordine, oppure scrivici direttamente a support@dazenimo.com. Rispondiamo personalmente a ogni messaggio.